1. Zrozumienie klienta Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klientów Rozpoznanie potrzeb i oczekiwań klientów to kluczowy krok w budowaniu autentycznej więzi. Ważne jest zrozumienie, czego oczekują od naszych produktów lub usług. Dlatego warto prowadzić badania, monitorować zachowania klientów i zbierać opinie. Tylko wtedy będziemy w stanie dostosować naszą ofertę i świadczyć usługi, które spełniają ich oczekiwania. […]